Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Ümit Kemal Yaltay (KemoPlay); Esenyurt Vergi Dairesi Müdürlüğü, VKN 9340316142; adres: GÖKEVLER MAH. 538. SK. KRISTAL ŞEHIR SITESI 6 A VE B BLOGU NO: 4 C İÇ KAPI NO: 247, Esenyurt / İstanbul. E-posta: bilgi@kemoplay.com; telefon: +90 534 085 65 65 ve +90 539 325 34 06.

ALICI: Sipariş sırasında adı, soyadı veya unvanı, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri girilen kişi ya da kuruluştur. Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onayladığı sipariş özeti ve ön bilgilendirme formuyla birlikte uygulanır.

2. Konu ve dayanak

Sözleşmenin konusu, alıcının KemoPlay internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili emredici hükümler uygulanır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün temel nitelikleri, seçilen parçalar ve kişiselleştirmeler, adet, vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirim, kargo ve ek hizmet bedelleri ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Alıcının onayladığı sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Kartlı ödemeler yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında, havale ödemeleri sipariş ekranında bildirilen hesaba yapılır. Kart bilgileri KemoPlay sunucularında saklanmaz. Ödeme onayı alınamayan sipariş üretime veya sevke alınmayabilir.

4. Siparişin kurulması ve kişiye özel üretim onayı

Alıcı, “sipariş ver ve öde” benzeri ödeme yükümlülüğünü açıkça gösteren adımı onayladığında sözleşme kurulur. Kişiye özel ürünlerde seçilen parça, renk, baskı, görsel ve diğer özellikler sipariş kaydıyla belirlenir; gerekli görülürse üretimden önce WhatsApp veya destek kanalı üzerinden görsel/teknik onay alınır.

Tüketicinin seçtiği kasa, kart, kol, tuş, ölçü, renk, baskı, görsel veya benzeri tercihlere göre üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki kişisel istek ve ihtiyaçlara göre hazırlanan mallar istisnası kapsamındaysa cayma hakkına konu olmaz. Bu istisna; ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlindeki kanuni seçimlik hakları ortadan kaldırmaz.

5. Teslimat ve ifa

Teslimat, siparişte belirtilen adrese ve bildirilen süre içinde yapılır. Standart mallarda taahhüt edilen özel bir süre yoksa kanuni azami teslim süresi uygulanır. Kişiye özel ürünlerde daha uzun üretim ve teslim süresi siparişten önce kararlaştırılabilir.

Ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde alıcıya kanuni süre içinde bildirim yapılır ve tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

6. Cayma, iade ve geri ödeme

İstisna kapsamına girmeyen standart ürünlerde alıcı teslimden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla kullanabilir. Ürün de cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde gönderilir. İade ve geri ödeme ayrıntıları “Teslimat, Cayma ve İade Koşulları” sayfasında açıklanmıştır.

Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanması, ayıplı veya siparişe aykırı ifadan doğan tüketici haklarını sınırlandırmaz.

7. Fatura ve kayıtlar

Fatura, alıcının siparişte seçtiği bireysel veya kurumsal fatura bilgilerine göre düzenlenir ve bildirilen fatura adresine/elektronik adrese iletilir. Sipariş, onay, iletişim ve sözleşme kayıtları mevzuattaki saklama süreleri boyunca güvenli biçimde saklanabilir.

8. Uyuşmazlık ve yürürlük

Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Emredici yetki hükümleri saklıdır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme sipariş tarihinde yürürlüğe girer.